SKT 유심 해킹 사태, 타 통신사로 이미 번호이동한 고객의 위약금 면제

SKT 유심 해킹 사태, 타 통신사로이미 번호이동한 고객의 위약금 면제 최신 정보

정부·SKT 공식 발표와 환불 절차, 주의사항을 한눈에 확인하세요.

1. 이미 번호이동한 고객, 위약금 면제 및 환불 대상인가?

• 정부 공식 입장: 2025년 7월 4일 과학기술정보통신부는 SKT 유심 해킹 사태가 SKT의 귀책 사유임을 인정하며, 이미 타 통신사로 번호이동한 고객도 위약금 면제 및 환불 대상임을 명확히 밝혔습니다.
• SKT 발표: 4월 19일 0시 이후 해지(번호이동 포함)한 고객과 7월 14일까지 해지 예정인 고객 모두 위약금 면제 및 이미 납부한 위약금 환불을 받을 수 있습니다.
• 적용 근거: SKT 이용약관 제43조(회사의 귀책 사유로 해지 시 위약금 면제)와 정부의 공식 시정명령 방침이 근거입니다.
• 소급 적용: 정부는 “해킹 사고 이후 번호이동 등으로 해지한 고객의 경우, 소급 환불이 가능하다”고 밝혔습니다.

중요: 이미 번호이동 후 위약금을 납부한 고객도 7월 14일까지 환불 신청이 가능합니다.

2. 환불 절차 및 방법

1. SKT 고객센터 문의
   • SKT 고객센터(114 또는 080-816-2000)로 연락하여 유심 해킹 사태로 인한 번호이동임을 설명하고, 위약금 환불 신청을 요청하세요.
   • 본인 확인을 위해 신분증과 번호이동 시점, 위약금 납부 내역 등 증빙자료를 준비하세요.
2. T월드 홈페이지/앱 확인
   • SKT T월드 홈페이지 또는 앱에서 위약금 납부 내역을 확인하고, 안내되는 환불 절차에 따라 신청하세요.
3. 환불 처리
   • SKT는 신청 고객에게 납부한 위약금을 환불합니다. 구체적 환불 일정과 방법은 SKT 공식 안내에 따릅니다.
4. 문제가 있을 경우
   • 환불 거부 등 문제가 발생하면 한국소비자원(1372)이나 과기정통부 민원(1335)에 문의할 수 있습니다.

TIP: 7월 14일까지 빠르게 환불 신청을 완료하는 것이 유리합니다.

3. 주의사항 및 추가 팁

• 위약금과 단말기 할부금 구분: 위약금은 약정 할인 반환 비용, 단말기 할부금은 별도 청구(번호이동 후에도 계속 납부).
• 사은품 활용: 타사로 이동 시 받은 사은품(현금, 상품권 등)이 위약금보다 많을 수 있으니 비교해보세요.
• 적용 기한: 4월 19일 이후 해지(번호이동 포함) 고객, 7월 14일까지 환불 신청한 고객이 대상입니다.
• 공식 안내 확인: SKT 및 정부의 추가 공지, T월드 홈페이지 안내를 수시로 확인하세요.
• 법적 근거: 정부는 SKT가 위약금 면제를 거부할 경우 시정명령, 등록취소 등 강력한 조치를 예고했습니다.

4. 최신 상황 및 전망

• 정부와 SKT 모두 위약금 면제 및 환불 방침을 공식화했습니다.
• SKT는 7월 14일까지 해지·번호이동한 고객에게 위약금을 환불하며, 이후 추가 연장 여부는 미정입니다.
• 정부는 “해킹 사고 이후 해지 고객은 소급 환불이 가능하다”고 공식 발표했습니다.
• SKT는 8월 요금 50% 할인, 연말까지 데이터 추가 제공 등 대규모 보상안도 병행 중입니다.

5. FAQ

Q. 이미 번호이동 후 위약금을 냈는데, 환불받을 수 있나요?
A. 네. 4월 19일 이후 해지(번호이동 포함) 고객은 7월 14일까지 환불 신청 시 위약금 환불이 가능합니다.

Q. 환불 신청 방법은?
A. SKT 고객센터(114, 080-816-2000) 또는 T월드 홈페이지/앱에서 신청 가능합니다.

Q. 단말기 할부금도 환불되나요?
A. 아니요. 단말기 할부금은 별도 청구되며, 위약금만 환불 대상입니다.

Q. 환불 신청 기한은?
A. 2025년 7월 14일까지입니다.

SKT 유심 해킹 사태, 위약금 환불 꼭 챙기세요!

궁금한 점은 SKT 고객센터(114, 080-816-2000) 또는 T월드 홈페이지에서 확인하세요.
7월 14일까지 환불 신청을 완료해야 불이익이 없습니다.